Polityka Prywatności Serwisu www.viptransporter.pl
1. DEFINICJE 1.1. Administrator – EXMAR SPÓŁKA Z O.O. Sp. K. z siedzibą w Krakowie przy ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000518731, NIP: 6793102826, REGON: 123175371. Kontakt z administratorem: admin@viptransporter.pl. 1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii. 1.3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności. 1.4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. 1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.viptransporter.pl. 1.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności Serwisu opisanych w Polityce. 1.7. Podmiot danych – osoba fizyczna, której dotyczą dane osobowe przetwarzane przez Administratora.
2. PRZETWARZANIE DANYCH PRZEZ ADMINISTRATORA 2.1. W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą Administrator zbiera i przetwarza Dane osobowe zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO, i przewidzianymi w nich zasadami przetwarzania danych. 2.2. Administrator zapewnia przejrzystość przetwarzania Danych osobowych, w szczególności zawsze informuje o przetwarzaniu danych w momencie ich zbierania, w tym o celu i podstawie prawnej przetwarzania. Administrator dba o to, aby dane były zbierane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanego celu i przetwarzane tylko przez okres, w jakim jest to niezbędne. 2.3. Przetwarzając Dane osobowe, Administrator zapewnia ich bezpieczeństwo i poufność oraz dostęp do informacji o przetwarzaniu osobom, których dane dotyczą.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH KORZYSTANIE Z SERWISU 3.1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies czy innych podobnych technologii), przetwarzane są przez Administratora w celu: 3.1.1. świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); 3.1.2. analitycznym i statystycznym – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników; 3.1.3. ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 3.1.4. marketingowym Administratora – zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING.
FORMULARZE KONTAKTOWE / REZERWACJE ONLINE 3.2. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych oraz systemu rezerwacji online. Skorzystanie z formularza wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i obsługi zapytania lub rezerwacji. Podanie danych jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania/rezerwacji, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. 3.3. Dane osobowe są przetwarzane w celu: 3.3.1. identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania lub rezerwacji przesłanej przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); 3.3.2. ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
KORESPONDENCJA E-MAILOWA I TELEFONICZNA 3.4. W przypadku kierowania do Administratora korespondencji e-mailowej lub telefonicznej, dane osobowe w niej zawarte są przetwarzane wyłącznie w celu komunikacji i rozwiązania sprawy. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu korespondencji.
PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE 3.5. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu usług i produktów, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. MARKETING 4.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe (usługa newslettera) oraz na prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz działania telemarketingowe).
5. PLIKI COOKIES ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA 5.1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej. Administratorem danych przetwarzanych w związku z wykorzystywaniem plików cookie jest EXMAR SPÓŁKA Z O.O. Sp. K. 5.2. Administrator wykorzystuje pliki cookies przede wszystkim do zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu (cookies niezbędne). Dodatkowe pliki cookies (analityczne, reklamowe) mogą być wykorzystywane po uzyskaniu zgody Użytkownika. 5.3. Niezbędne pliki cookies: Są konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony. Podstawą prawną ich stosowania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 5.4. Analityczne i funkcjonalne pliki cookies: Służą do analizy ruchu na stronie i dostosowania jej do preferencji Użytkownika. Podstawą prawną ich stosowania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 5.5. Reklamowe pliki cookies: Pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań Użytkowników. Podstawą prawną ich stosowania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 5.6. Zarządzanie ustawieniami cookies: Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi zgodami na pliki cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą dedykowanego narzędzia do zarządzania zgodami w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
6.1. Administrator oraz jego Partnerzy mogą stosować różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie można znaleźć w polityce prywatności danego partnera. 6.2. Google Analytics: Pliki cookies Google Analytics są wykorzystywane w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów. Szczegółowe informacje: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners. 6.3. Piksele Facebooka: Narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. W tym zakresie Meta Platforms Ireland Limited jest współadministratorem danych.
7. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH 7.1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania umowy, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu. 7.2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.
8. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH 8.1. Podmiotom danych przysługują następujące prawa: prawo do informacji, prawo uzyskania kopii danych, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych i innych celach, prawo wycofania zgody oraz prawo do skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
9. ZGŁASZANIE ŻĄDAŃ ZWIĄZANYCH Z REALIZACJĄ PRAW 9.1. Żądanie dotyczące realizacji praw Podmiotów danych można zgłosić w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: admin@viptransporter.pl. 9.2. Odpowiedź na zgłoszenie powinna zostać udzielona w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
10. ODBIORCY DANYCH 10.1. W związku z realizacją usług Dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, firmy świadczące usługi księgowe, prawne, analityczne, marketingowe. 10.2. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej.
11. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
11.1. Poziom ochrony Danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską. 11.2. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
12. DANE KONTAKTOWE 12.1. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail admin@viptransporter.pl lub adres korespondencyjny: EXMAR SPÓŁKA Z O.O. Sp. K., ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków. 12.2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych należy kontaktować się z Administratorem.
13. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI 13.1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Serwisie.